【招标结果】【政采云】2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目中标(成交)结果公告

【政采云】2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目中标(成交)结果公告

一、项目编号：JTZB(2026)-069
二、项目名称：2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目
三、中标（成交）信息                    
1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审报价	评审总得分
1	中电信数智科技有限公司	北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室	报价：***（元）	-	93.0

2.废标结果:  
   

序号

标项名称

废标理由

其他事项

 
四、主要标的信息                    
   服务类主要标的信息：
        

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目	2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目	为提升兵团96359政务服务便民热线服务能力，以打造统一、便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”为目标，在现有热线团队基础上，根据上年度话务量增长情况，增加相应话务人员，保障接通率、服务满意率等指标满足工作要求，提供7×24小时人工服务，持续完善服务规范、优化工作流程、提高服务质效。（具体详见采购文件要求）	符合国家或行业相关要求，以及采购文件的相关要求。	12个月。	符合国家或行业相关要求，以及采购文件的相关要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：                    
高峰，彭耀，翟豫新（第1包采购人代表），丁建琳，姜君，唐博（第1包采购人代表），吴业明        
六、代理服务收费标准及金额：                 
1.代理服务收费标准：参照原国家计划委员会的2002〔1980〕号文件的有关规定，下浮30%执行。                    
2.代理服务收费金额（元）：50170
七、公告期限                    
自本公告发布之日起1个工作日。                    
八、其他补充事宜                   
无                     
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　           
1.采购人信息        
名 称：兵团政务服务中心        
地 址：新疆乌鲁木齐市天山区青年路775号    
联系方式：***     
2.采购代理机构信息        
名 称：新疆建通工程管理有限责任公司        
地 址：新疆乌鲁木齐天山区聚天大厦7楼      
联系方式：***       
3.项目联系方式
项目负责人：***
电 话：***
4. 同级政府采购监督管理部门
名称：兵团财政局
地址：新疆乌鲁木齐市天山区光明路196号
监督投诉电话：0991-2890148
 
附件信息：
2026-2027年度兵团政务服务便民热线运营项目-招标文件（发布）.pdf
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